Service efter försäljning

Vi tillhandahåller sömlösa kyllösningar över hela produktlivscykeln för att säkerställa bästa möjliga systemprestanda;

Utöver våra effektiva och anpassningsbara hårdvaruprodukter erbjuder Epta ett fullständigt utbud av tjänster inklusive planering, installation, service, övervakning och underhåll.

Från dag ett av drift kommer vårt team att vara på plats och vid din sida för att installera, starta och driftsätta kylsystemen för att säkerställa felfri funktionalitet. Under livscykeln tillhandahåller våra service- och underhållsteam både en kostnadseffektiv och tillförlitlig drift över den genomsnittliga hårdvarulivscykeln på 10-15 år. Våra on-demand-tjänster hjälper till att säkerställa hållbarhet samt att dramatiskt minska onödig energi- och avfallsanvändning.

Bakom kulisserna arbetar vårt serviceteam nära tillsammans med våra designers, ingenjörer och FoU-team för att kontinuerligt förbättra kommersiella kyllösningar samt kundupplevelsen. Från rådgivning och ingenjörsstöd under kundens projektplaneringsfas till digitala övervakningstjänster och prediktivt underhåll är Eptas kyltjänster utformade för att hålla din verksamhet igång så smidigt som möjligt.

Dessutom arbetar vårt dedikerade serviceteam i partnerskap med utvalda regionala tjänsteleverantörer för att erbjuda dig en kontinuerlig lokal närvaro.

EptaServices: Service och underhåll

 
Systemövervakning, prediktivt underhåll och on-demand-tjänster som rapportering undviker driftstopp samtidigt som energi-, tids- och kostnadseffektiviteten förbättras.

Vi säkerställer optimal systemprestanda och stödjer dig genom hela livscykeln för ett kylsystem. Vårt omfattande och djupgående tjänsteutbud inkluderar övervakning, utbildning, tjänster för prestandaförbättring, samt on-demand underhåll och uppgraderingar.

För att optimera effektiviteten och undvika oönskat driftstopp övervakar vårt lokala försäljningskontor och nätverk av marknadspartners kontinuerligt kylsystemen och tillhandahåller regelbundet underhåll och reparationstjänst. Alla larm om prestandaförsämring bearbetas omedelbart, och snabb service säkerställer minimalt driftstopp. Regelbundet underhåll och operativa kontroller rekommenderas för att säkerställa maximal produktlivscykel, energieffektivitet och systemprestanda. Digital systemövervakningstjänst möjliggör prediktivt underhåll som kan utföras vid tider som passar din verksamhet, utöver att tillhandahålla rapporter som uppfyller lagkrav. Regelbundna underhållsaktiviteter och snabb respons på störningar hjälper till att minimera matsvinn och medför besparingar i driftskostnader.

Vi är stolta över att upprätthålla vår expertis, och våra kylexperter organiserar utbildningssessioner för våra regionala servicepartners och kunder. Installation och underhållsutbildning genomförs främst vid våra fabriker, kompletterat med ett onlinebibliotek av utbildningsmaterial och animerade videor.

Installation och uppstart

Sömlös installation, felfri funktionalitet. Kända för perfekt planerad logistik, punktliga leveranser och service i världsklass.
Framgången väntar på ingen: Därför hanterar vi alla aspekter av logistikkedjan för att etablera en framgångsrik leverans och installation. Vi håller projektet på schemat, koordinerar installationen av kylskåp och kylrum med hela systemet och uppfyller lossningskraven.

Testning och idrifttagning är vanligtvis en standarddel av Eptas projektomfattning. Våra tekniska installationsteam och våra regionala nätverkspartner säkerställer en snabb och korrekt uppstart av kylsystem och går den extra milen för att säkerställa en smidig drift från dag ett.

Vårt stöd slutar inte här. Även efter garantiperioden kommer vi att fortsätta ta hand om din utrustning. Utöver design, installation och entreprenad kan vi erbjuda dig anpassade service- och underhållsavtal samt pålitliga och professionella övervakningstjänster. Vi är oerhört stolta över vår skickliga personal, som vi kontinuerligt utbildar. Vi levererar också fabriksoriginal reservdelar direkt från tillverkaren.